تحویل، پیگیری، عودت کالا و گارانتی
تمام کالا های سایت شامل موارد زیر میباشند
گزینه های حمل و نقل
بستگی به نیاز خود میتوانید از چندین روش برای حمل و نقل کالای خود استفاده کنید.
در تمامی روش ها کالای شما به ارزش خریدتون بیمه میشود.
برای تمام شهر های ایران میتوانید از روش های پست ،تیپاکس و تحویل حضوری استفاده کنید.
تمام مراحل ارسال کالا و پیگیری کالا برای شما پیامک میشود.
برای تهران میتوانید به جز روش های بالا از پیک موتوری هم استفاده کنید.
*خدمات نصب بازی 2تا3روز به زمان ارسال کالا اضافه خواهد کرد
1.محصول خود را انتخاب کنید و روش حمل و نقل و مشخصات را بنویسید و پرداخت کنید
2.بعد از انجام پرداخت پیامک تایید خرید شما با شماره سفارش برای شما پیامک میشود
3.صبر کنید تا پیامک کد پیگیری مرسوله برای شما ارسال شود(بین 24تا48ساعت بعد از خرید)
4.بعد از پیگیری برای دریافت محصول در محل حاضر باشید
روش های پیگیری
تعویض یا مرجوع کردن کالا
1.در صورت خرابی یا مشکل کالا ابتدا باید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید و مشکل خود را اعلام کنید.
2.بعد از تایید مشکل توسط پشتیبانی میبایست کالای خود را از طریق پست پیشتاز ارسال فرمایید.(ارسال فقط باید به آدرس دفتر انجام شود)
3.پس از دریافت کالای شما، توسط پشتیبانی تست خواهد شد در صورت خرابی برای شما کالای جدید ارسال خواهد شد.(درصورتی که کالای شما مشکلی نداشته باشد همان کالا برگشت خواهد خورد)
انصراف از خرید و برگشت وجه برای کالا های سالم فقط در صورتی انجام پذیر است که کالای شما ارسال نشده باشد بعد از ارسال این امکان وجود ندارد(با پشتیبانی برای دریافت اطلاعات بیشتر تماس بگیرید)
گارانتی و شرایط
- تمامی کالاهای سایت شامل 7روز گارانتی سلامت میباشند.
- در صورتی که کالای شما باطری دارد گارانتی باطری فقط 48ساعت میباشد(دقت داشته باشید به دلیل شارژ کردن غیر استاندارد و آسیب به باطری گارانتی شامل آن نمیشود)
- در صورتی کالای خریداری شده شامل گارانتی شرکتی باشد خرابی و تعویض کالا بر عهده شرکت مربوطه است(مانند آواژنگ،وریتی،تسکو و ...)
- در صورتی که گارانتی های اضافه و خدمات سایت را خریداری کردید برای استفاده از این مضوع در آینده فقط نیاز هست شماره سفارش خود را داشته باشید.
- گارانتی های اضافه خریداری شده شامل آبخوردگی، ضربه، شکستگی، تعمیر غیر مجاز ،حوادث غیر مترقبه و مشکلات ناشی از استفاده نادرست نمیشود.
- در تمام گارانتی های سایت هزینه حمل و نقل کالا به عهده مشتری میباشد.
سوالات متداول
پروسه ارسال را میتوانید از پنل کاربری خود مشاهده کنید.در صورتی که بیشتر از 48ساعت از خرید شما گذشته است و تغییر در خرید انجام نشده میتوانید با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید.
تحویل در روز های تعطیل امکان پذیر نیست و درصورت نیاز باید با پشتیبانی هماهنگ شود.
کد پستی در ارسال با پست الزامی هست و بهتر است کد پستی دقیق نوشته شود ولی در ارسال با پیک یا تیپاکس نیازی به کد پستی نیست و میتونید آن را خالی بزارید
نام و نام خانوادگی دقیق درست حتمی باید باشد.
شخصی که قرار است کالا رو تحویل بگیرد
فرد حتمی بالای 18سال باشد درصورت خریدار زیر 18سال است ترجیحا از اسم مادر یا پدر یا یکی از افراد بزرگ سال خانواده خود را استفاده کنند.
ارسال از طریق پست و تیپاکس نیاز هست خریدار کالا حاضر باشد ولی مشکلی در دریافت توسط نزدیکان در همان آدرس امکان پذیر است
1-ارسال با پست:بعد از ارسال کالا از فروشگاه به پست سفارش شما تکمیل میشود.کدپیگیری 24رقمی پست برای شما پیامک میشود و داخل پنل کاربری خود قابل مشاهده هست و از این لینک میتوانید پیگیری کنید.
2-ارسال با تیپاکس:بعد از ارسال کالا از فروشگاه به تیپاکس سفارش شما تکمیل میشود.کد پیگیری تیپاکس به صورت مستقیم به شماره مبایل مشتری پیامک خواهد شد و از این لینک میتوانید پیگیری کنید.
پیک موتوری :ارسال با پیک موتوری فقط برای استان تهران امکان پذیر است.بعد از ارسال هزینه ارسال و شماره راننده برای شما پیامک میشود.ارسال از طریق الوپیک انجام میشود.
تحویل حضوری:بعد از خرید از سایت برای هماهنگی در تحویل کالا با شما از سمت فروشگاه تماس حاصل میشود.تحویل حضوری به نام خریدار و با کارت شناسایی انجام میشود.
در صورتی که بدون ثبت نام در سایت خرید خود را انجام دهید تمام مراحل خرید شماره سفارش و مراحل ارسال برای شما پیامک و ایمیل میشود و مشکلی به وجود نمیاید.
شرکت همراه رایانه بهسان
شرکت همراه رایانه بهسان با بیش از 10 سال سابقه کار در زمینه تولید،توزیع و پخش بازی و نرم افزار فعالیت دارد.
هماکنون در سایت ما شما میتوانید تمامی لوازم جانبی موبایل ، کامپیوتر و کنسول های بازی را خریداری کنید ؛ میتوانید بازی و نرم افزار های مختلف و مورد نیاز خود را در کمترین زمان ممکن و با بهترین قیمت ها تهیه کنید.
شما میتوانید تمامی کالاهای سایت را به صورت عمده و تکی خرید کنید و به قیمت های سایت ما اعتماد کامل داشته باشید.